YouTube запускает ролик, но изображение остаётся размытым. Пользователь выбирает 1080p, 1440p или 4K, однако через несколько секунд сервис снова переключается на 360p или 480p. Иногда в списке качества вообще нет высокого разрешения, хотя автор утверждает, что загрузил видео в Full HD или Ultra HD. В других случаях настройка меняется только для текущего ролика, а следующее…
Видео на YouTube запускается, звук работает, но развернуть проигрыватель на весь экран не получается. Кнопка не реагирует, изображение увеличивается только внутри страницы, остаются вкладки и панель браузера либо полноэкранный режим включается и сразу закрывается. На телефоне проблема может выглядеть иначе: ролик не переворачивается горизонтально, приложение показывает чёрные полосы, экран остаётся вертикальным или после поворота устройства…
Видео на YouTube запускается, звук работает, обложки и рекомендации отображаются, но раздел комментариев остаётся пустым. Вместо сообщений зрителей может появляться бесконечный индикатор загрузки, надпись об ошибке или предложение повторить попытку позже. Иногда не открываются комментарии только под одним роликом. В других случаях раздел пропадает под всеми видео, не показываются ответы, лайки и закреплённые сообщения автора….
Главная страница YouTube открывается, ролики воспроизводятся, но строка поиска не работает. После ввода запроса пользователь видит пустую страницу, бесконечную загрузку, нерелевантные видео или сообщение о том, что результатов нет. Иногда поиск не реагирует только в приложении. В других случаях проблема возникает в браузере, на телевизоре или во всех устройствах, подключённых к одной сети. Причина может…
Открываете YouTube, видите рекомендации, превью и комментарии, но само видео не загружается. На экране крутится значок ожидания, появляется чёрный фон или сообщение об ошибке воспроизведения. Иногда ролик запускается на несколько секунд, а затем останавливается. Качество автоматически падает до 144p или 360p, перемотка не работает, Shorts зависают, а прямые трансляции постоянно прерываются. Ниже — три быстрых…
Ролик заканчивается, но YouTube не запускает следующее видео. На экране остаётся финальная заставка, появляется кнопка повторного просмотра или открывается главная страница. Иногда переключатель автовоспроизведения включён, однако функция всё равно не работает. Встречается и обратная ситуация: пользователь отключает автоматический запуск, но YouTube продолжает включать новые ролики. Особенно часто это заметно в плейлистах, Shorts, музыкальных подборках и…
Отдельные ролики на YouTube могут запускаться нормально, а плейлист — не открываться. Вместо сохранённой подборки пользователь видит пустую страницу, бесконечную загрузку, сообщение об ошибке или только несколько видео из большого списка. Иногда проблема возникает с одним плейлистом. В других случаях перестают отображаться все подборки: созданные пользователем, сохранённые на потом, музыкальные списки и коллекции других каналов….
Пользователь смотрит ролики, возвращается в раздел истории, но новых видео там нет. Рекомендации перестают учитывать интересы, позиция просмотра не запоминается, а недавно открытый ролик приходится искать заново. Иногда история не сохраняется только на одном телефоне или компьютере. В других случаях изменения не появляются ни на одном устройстве, подключённом к аккаунту. Чаще всего причина связана с…
Видео на YouTube запускается со звуком и изображением, но субтитры не появляются. Кнопка CC может отсутствовать, текст — исчезать через несколько секунд, а автоматический перевод — бесконечно загружаться или показывать сообщения не на том языке. В некоторых случаях проблема возникает только в одном ролике. В других субтитры перестают работать во всём приложении, браузере или на…
Пользователь открывает YouTube, но вместо главной страницы появляется сообщение о необходимости обновить приложение. После перехода в магазин приложений выясняется, что обновление уже установлено, однако после запуска YouTube снова показывает то же самое. Иногда ситуация выглядит иначе: магазин сообщает, что доступна новая версия, но установка завершается ошибкой. Бывает и так, что приложение успешно обновляется, однако при…